Smluvní obchodní podmínky, cena za dopravu, reklamační řád.

Odesláním objednávky souhlasíte s těmito níže napsanými obchodními podmínkami. 

1. Registrace a vstup do systému www.automotopneu.eu

1.1. Vstup na internetové stránky www.automotopneu.eu je umožněn zákazníkovi bez nutnosti registrace.

1.2. Pro objednání zboží ze stránek  www.automotopneu.eu je registrace nutná.

1.3. Objednávky zasíláme do celé Evropské Unie.

2. Ceny a závaznost objednávky

2.1. Ceny u zboží, na stránkách www.automotopneu.eu, jsou závazné pro prodávajícího i kupujícího, do doby jejich změny.

2.2. Firma Marek Olbert, auto-moto-služby si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení. V případě navýšení prodejní ceny po objednávce, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit.

2.3. Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu (formou elektronické pošty, e-mailu, či telefonické potvrzení) s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího), případně převzetí zboží kupujícím. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.  Prodávající má zboží řádně dodat a povinnost kupujícího je zboží převzít a zaplatit kupní cenu. 

2.4. Odeslaná objednávka kupujícím je pro prodejce závazná a zboží bude bez písemného odstoupení od smlouvy vyexpedováno. V případě že po objednávce dojde k navýšení nákupní ceny dodavatele, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit.

2.5. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku kupujícím vyzvednuta, vyhrazuje si prodejce požadovat po kupujícím částku na pokrytí zasílacích nákladů, tj. 65-250,-Kč. Potvrzením objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a v případě neodebrání zboží na dobírku, také s uhrazením poplatku 50,- Kč.

2.6. Převezme-li kupující zásilku, s platbou převodem na bankovní účet prodávajícího, dříve než je platba provedena, je kupující povinen tuto platbu uhradit do 5 dnů od převzetí zásilky. Neučiní-li tak a sám neoznámí řešení situace, případně nevrátí nepoužité a nepoškozené zboží zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn tuto situaci řešit právní cestou a podat návrh k exekuci.

2.7. Objednané zboží necháváme v rezervaci maximálně po dobu 48 hodin od objednávky.

2.8. Ceny jsou konečné - nejsme plátci DPH. V případě velkoobchodní spolupráce vystavujeme doklad s rozpočtem DPH. Ceny v EUR budou vypočteny dle aktuálního bankovního kurzu. 

2.9. V případě nákupu sortimentu, který má v poznámce o dostupnosti uvedeno Na vyžádání, nevzniká zákazníkovi nárok na doručení objednávky do té doby, než prodávající potvrdí dodání tohoto sortimentu. V případě objednávky sortimentu Na vyžádání, je po kupujícím vyžadována platba předem. 

3. Způsob platby a dopravy

3.1. Platba za zboží objednané na stránkách www.automotopneu.eu je realizovaná prostřednictvím dobírky za zboží, nebo pro ČR bankovním převodem předem. Firma Marek Olbert, auto-moto-služby si vyhrazuje právo umožnit, nebo neumožnit odběr zboží "na fakturu". Návrh způsobu platby je zcela v kompetenci firmy Marek Olbert, auto-moto-služby a zákazníkům nevzniká žádný nárok si určovat jiné. V jednotlivých krocích objednávky je výběr z několika variant. Platba za dopravné do dalších států EU je dle vzájemné dohody. 

3.2. Standardní cena za dopravu do České republiky bez dobírky je 100,- Kč za běžný balík do 10 kg, doběrečné činí 50,- Kč. 

3.3. Standardní cena za dopravu do Slovenské republiky bez dobírky je 250,- Kč za běžný balík do 10 kg, doběrečné činí 50,- Kč.

3.4. V případě nákupu nad 5.000,- Kč je zásilka do České republiky od platby dopravného osvobozena, dopravné je zdarma, doběrečné činí 50,- Kč - nabídka platí pro zásilky do 10 kg.

3.5. V případě nákupu nad 5.000,- Kč je zásilka do Slovenské republiky od platby dopravného osvobozena, dopravné je zdarma, doběrečné činí 50,- Kč - nabídka platí pro zásilky do 10 kg.

3.6. Zvýhodněné poštovné platí pouze při objednávce samotného konkrétního produktu, kde je tato informace uvedena, případně i jiných produktů se stejným poštovným. Je-li v objednávce navíc produkt se standardním poštovným, poštovné činí na celou objednávku 100-120,- Kč. Snížené poštovné 65,- Kč platí pouze pro malé obálkové zásilky do 500 gramů a 5 cm výšky, pouze do České republiky, do celkové pojistné hodnoty zboží 900,- Kč.

3.7. Doprava zboží k zákazníkovi je realizovaná spediční společností, nebo Českou poštou. Na adrese doručení je nutné zajistit v den doručení převzetí zboží v době od 8:00 - 17:00. V případě nezastižení zákazníka v místě doručovací adresy zůstává zboží na přepážce České pošty v místě doručovací adresy, nebo na centrále spediční firmy.

3.8. Pokud je zboží skladem, expedováno je do 2 pracovních dnů od objednávky. V případě, že není zboží skladem, nebo je "na vyžádání" budeme vás informovat (telefonicky, SMS, případně e-mailem) o možném termínu dodání.

3.9. Zásilku do České republiky je možné zaslat také službou 

BALÍK DO RUKY od České pošty za 120,- Kč

BALÍK NA POŠTU od České pošty za 100,- Kč

ZÁSILKOVNA na výdejní místo za 65,- Kč

ZÁSILKA DO OBÁLKY od České pošty za 65,- Kč

3.10. Zásilku do Slovenské republiky je možné zaslat také službou

ZÁSILKOVNA na výdejní místo za 150,- Kč

všechny zásilky odesíláme do 2 pracovních dnů.

Více zde: https://www.automotopneu.eu/dopravne-zdarma/

4. Slevy

4.1. Je-li na sortiment poskytována sleva, je tak uvedeno u konkrétních položek a další již není možná.

4.2. V případě velkoobchodní spolupráce je cena individuální, dle dohody mezi kupujícím a prodávajícím.

5. Záruka vrácení peněz 

5.1. U zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, použité, či jinak znehodnocené (např. pneumatiky nesmějí být použité nebo namontované). Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi, vždy na adresu prodejce. Po doručení nepoužitého zboží bude zákazníkovi zaslána čáska odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně předána v hotovosti, nebo zaslána poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody. V případě použití, poškození, nebo jiného znehodnocení zakoupeného zboží, nárok na vrácení plné ceny zaniká. 

5.2. Pokud se rozhodnete ke vrácení, musí být zboží nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Spotřebitel - zákazník je povinen sám uhradit expediční náklady na vrácení zboží (poštovné). Rozhodnete-li se pro odstoupení ve 14-ti denní lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

• Svoje rozhodnutí k odstoupení od smlouvy deklarujte telefonicky a své požadavky konkretizujte písemně v zásilce u zboží, které budete vracet.
• Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu.
• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní.
• Zboží musí být s originálním dokladem o koupi.
• V žádném případě nám zboží nezasílejte na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

5.3. Záruka vrácení peněz nebude poskytnuta, pokud zboží bude poškozeno, nebo ponese známky použití či opotřebování.

5.4. Náklady za dopravné zpět prodejci hradí zákazník. 

6. Storno poplatky 

6.1. V případě, že zákazník již vyexpedovanou zásilku stornuje/nepřevezme, je povinen uhradit vynaložené náklady na expedici ve výši 65-250 Kč a v případě dobírky také poplatek 50,- Kč. Viz bod 2.5. těchto obchodních podmínek.

7. Místo zpětného odběru použitých pneumatik 

Auto-Moto-Služby, Ocelářská 18, Ostrava-Vítkovice, 70300

Reklamační řád firmy Marek Olbert, auto-moto-služby

1. Záruční lhůty.

1.1. Firma Marek Olbert, auto-moto-služby poskytuje na dodané zboží a služby záruku v délce 24 měsíců od data prodeje, není-li uvedeno jinak. Na velkoobchodní sortiment za velkoobchodní ceny je záruka 12 měsíců, není-li uvedeno jinak. 

2. Záruka.

2.1. Záruka poskytovaná po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a služeb vyskytnou v rámci záruční doby.

2.2. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží, nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.

2.3. Záruka se nevztahuje na ojetí pneumatiky, či jejíhho poškození jakéhokoliv prodávaného zboží cizím předmětem.

2.4. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.

2.5. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, že se neprokáže platným dokladem o nákupu v našem obchodě.

3. Reklamace.

3.1. V případě, že se na zboží či službách projeví nedostatky a vady, doporučujeme uplatnit reklamaci bez prodlevy.

3.2. Zákazník má právo uplatňovat reklamaci na adrese Auto-Moto-Služby, Ocelářská 18, Ostrava-Vítkovice, 70300.

3.3. V případě, že zákazník uplatňuje reklamaci, musí si zajistit dopravu na své náklady.

3.4. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

3.5. Reklamaci zboží a služeb můžeme podle charakteru vady uznat jako oprávněnou nebo neoprávněnou.

3.6. V případě oprávněné reklamace poskytneme zákazníkovi náhradu.

4. Náhrady.

4.1. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.

4.2. V případě, že se jedná o vadu nedstranitelnou má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.